Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER
NUUDAH™ er et svensk mærke, der tilbyder intim- og kropspleje med omhu. Alle køb foretaget via vores hjemmeside er underlagt disse vilkår og betingelser. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på support@nuudah.se .

PRISER OG BETALING
Alle priser er i svenske kroner (SEK) inklusive moms. Vi forbeholder os retten til at justere priserne, og i tilfælde af forsinkelser eller hvis et produkt er udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt med en alternativ løsning - for eksempel en refusion.

Vi accepterer betalinger via VISA, VISA Electron, MasterCard, Klarna, PayPal og Apple Pay. Beløbet trækkes først, når din ordre er afsendt.

LEVERING
Vi behandler alle ordrer inden for 1-2 hverdage. Når din ordre er behandlet, sendes den fra vores lager. I en begrænset kampagneperiode tilbyder vi gratis fragt inden for Sverige. Vores leverancer sker på hverdage, og den normale leveringstid er mellem 4 og 7 hverdage. Under kampagner eller ved høj belastning kan leveringstiden være lidt længere, men vi gør altid vores bedste for at holde dig opdateret og levere så hurtigt som muligt.

KLAGER
Som forbruger har du tre års reklamationsret i henhold til den svenske forbrugerkøbslov. Hvis det produkt, du har modtaget, har en materiale- eller fabrikationsfejl, kan du have ret til at få produktet repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen. Reklamation skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget, og reklamationer, der fremsættes inden for to måneder, anses altid for at være indgivet rettidigt. Skader forårsaget af forkert håndtering er ikke dækket af reklamationsretten. Hvis reklamationen godkendes, dækker vi returforsendelsen. Kontakt os, før du sender noget tilbage, så vi kan guide dig gennem processen. Pakker sendt pr. efterkrav vil ikke blive frigivet.

RETURNERING OG REFUNDERING
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage fra den dato, du modtog din ordre. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis produktet er ubrugt, uåbnet og i væsentligt uændret stand. Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du give os besked via e-mail, og derefter har du 7 dage til at returnere produktet. I tilfælde af et fortrydelseskøb er du som kunde ansvarlig for returforsendelsen, og produktet skal returneres med en sporbar forsendelse. Vi refunderer ikke returneringer, der ikke ankommer eller mangler sporbarhed. Hvis du har modtaget en gave i forbindelse med købet, skal hele ordren inklusive gaven returneres.

Du har ret til at undersøge produktet på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis produktet er blevet brugt mere end nødvendigt, kan et beløb for værdiforringelse blive fratrukket refusionen. Hvis returneringen godkendes, refunderes den fulde købspris inklusive standardforsendelse inden for 30 dage via den samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Produkter købt til kampagnepris eller med rabat er ikke dækket af ombytnings- eller returpolitikken og refunderes ikke.

UREGISTREREDE RETURNERINGER / IKKE-AFHENTEDE PAKKER
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os uden at du kontakter os på forhånd, opkræves et administrationsgebyr på 250 SEK til dækning af vores forsendelses- og ekspeditionsomkostninger.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
For at kunne behandle og levere din ordre indsamler vi oplysninger såsom dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger bruges kun til at gennemføre dit køb og eventuelt yde dig kundeservice. Oplysningerne opbevares i maksimalt 5 år og slettes derefter automatisk. Vi samarbejder kun med leverandører inden for EU/EØS, der opfylder kravene i GDPR.

Den dataansvarlige er NUUDAH™, og du har altid ret til at få adgang til dine data, anmode om rettelse eller sletning og gøre indsigelse mod behandling ved at kontakte os på info@nuudah.se